BoBoLink隐私政策
版本更新日期：2026年3月23日
生效日期：2026年4月1日
【特别提示】
我们非常重视您的个人信息和隐私安全。在使用我们的BoBoLink跨境网络专线服务（以下简称“本服务”）前，请您务必仔细阅读并充分理解本《BoBoLink隐私政策》（以下简称“本政策”），特别是以粗体/下划线标识的条款。一旦您开始使用本服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
本政策将帮助您了解以下内容：
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用Cookie和同类技术
3.我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
4.我们如何保护您的个人信息
5.您如何管理您的个人信息
6.我们如何处理未成年人的个人信息
7.您的个人信息如何在全球范围转移
8.本政策如何更新
9.如何联系我们
江苏贝拉志信息科技有限公司（以下简称“我们”或“公司”）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本政策是本服务《BoBoLink用户协议》不可分割的组成部分。若本政策与《BoBoLink用户协议》存在不一致之处，以本政策为准；本政策未尽事宜，以《BoBoLink用户协议》为准。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用本服务的过程中，我们将根据合法、正当、必要和诚信的原则收集您的个人信息，并用于本政策载明的用途。您理解并同意，如您不提供必要信息，可能导致您无法正常使用我们的部分或全部服务。我们收集以下信息是为了向您提供更优质的服务，并保障您的账号安全及服务合规性：
1.为您创建账号与提供注册服务
1.1必要信息：当您注册BoBoLink账号时，为识别您作为用户的主体身份，我们需要收集您的手机号码用于创建账号。手机号码将作为您登录和找回密码的凭证。
1.2实名认证信息：为履行国家法律法规关于网络实名制的合规要求，保障跨境专线服务的网络安全，您在开通服务前必须完成实名认证。根据《BoBoLink用户协议》第2.2条及第3.1条，我们需要收集以下信息：
1.2.1个人用户：您的姓名、身份证号码、身份证正反面照片。此部分信息将通过第三方认证平台进行核验，我们仅保留由第三方平台返回的脱敏信息（如已隐藏部分数字的身份证号、OpenID）及认证结果，以完成您的实名审核。您的原始实名认证数据由第三方平台直接处理，我们无法获取您的完整身份证信息。
1.2.2企业用户：您的企业名称、统一社会信用代码、营业执照副本照片、法定代表人/负责人身份信息。以上信息由我们收集并进行审核，审核通过后的数据将进行脱密展示。
2.为您提供服务订购、计费与售后服务
2.1为处理您的购买请求，完成订单支付，我们需要收集您的订单信息（包括您购买的服务套餐、带宽规格、订购时长、订单金额、下单时间）。如您通过线下签约方式订购，我们将收集您在合同中提供的相关信息。
2.2为向您提供技术支持和售后服务，当您联系我们客服或提交故障报修时，我们可能会收集您的账号信息、联系方式、与服务使用相关的日志信息，以便核验您的身份，定位并解决您的问题。
3.保障服务稳定与安全，履行合规监管义务
根据《BoBoLink用户协议》第1.3条和第5.3条的规定，我们有权对网络流量进行监控，以识别并防范非正常使用行为，包括但不限于网络攻击、非法数据采集（如网络爬虫）、规避国家网络监管等。在此过程中，我们会自动收集以下服务日志信息：
3.1设备及网络信息：包括您使用本服务的终端设备型号，操作系统版本、网络类型、接入运营商信息等，用于适配服务环境、保障专线连接稳定性。
3.2服务使用日志：包括您的账号登录时间、登录地点、专线连接时间、断开时间、带宽使用量、操作记录（如修改专线配置、提交故障报修）、故障日志等，用于服务质量监控、故障排查及服务优化。
3.3位置相关信息：我们不主动收集您的精确地理位置信息。若您需要使用特定地域的跨境专线服务，需手动选择服务地域，我们仅收集您选择的地域信息，用于分配对应地域的带宽及IP资源，不收集您的实时地理位置。
请您注意，我们监控网络流量的唯一目的是为了保障网络安全和服务的稳定运行，防范违法活动，而非对您传输的具体内容进行审查。您应对您通过本服务传输的具体内容独立承担全部法律责任。您知悉并同意，严禁利用本服务进行任何形式的数据采集、爬取等行为，一经发现，我们有权根据用户协议采取包括终止服务在内的措施。
4.向您发送服务通知与资讯
根据《BoBoLink用户协议》第4.3条，我们可能会使用您提供的手机号码，向您发送与服务履约相关的必要通知（包括但不限于服务到期提醒、自动续费失败通知、账户余额不足提醒、企业认证审核结果），此类通知为保障您正常使用服务所必须，您可能无法选择退订。
此外，我们可能会通过站内信方式向您展示其他信息，包括但不限于功能更新、使用提示、活动介绍等。您可通过登录平台后台查看此类信息，并根据您的需要选择是否查阅。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们启用Cookie的目的在于：
1.身份验证：帮助您避免重复登录，简化您的操作流程。
2.安全维护：保障您的账号和信息安全，防止恶意攻击。
3.功能优化：帮助我们了解用户如何使用我们的服务，从而改进网站设计和功能。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的体验，某些服务也可能无法正常使用。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1.委托处理
为了向您提供更完善、专业的技术服务，我们可能会委托合作伙伴处理您的部分个人信息。目前我们委托的合作伙伴包括：
1.1第三方认证平台：处理您的实名认证信息，我们仅获取脱敏结果。
1.2第三方云服务平台：您的订单信息、服务日志信息等存储于境内第三方云服务平台的数据库中。
1.3其他技术支持服务商：在必要时提供技术协助。
我们在委托时，会与合作方签署严格的保密协议，要求其按照我们的指示、本政策及其他相关保密和安全措施来处理您的个人信息，并不得将您的信息用于任何其他目的。
2.共享
根据《BoBoLink用户协议》第4.2条，我们不会向任何第三方出售、出租或非法披露您的个人信息，但可能在以下情形中依法共享您的信息：
2.1依据本协议或您与我们之间的其他文件。
2.2依据法律法规或有权机关要求：如应公安、网信、工信等监管部门，或法院、检察院等司法机关的要求，提供必要的个人信息。
2.3为维护您或他人合法权益：在必要合理范围内，为解决投诉、举报或应诉而向相关当事方提供（如根据《用户协议》第5.5条）。
2.4获得您明确同意后：在获得您单独的明确同意后，我们可能会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
3.转让
随着我们业务的持续发展，我们可能进行合并、收购、资产转让等交易。根据《BoBoLink用户协议》第7.5条，我们将向第三方转让本协议项下相关资产及权利义务。在此类情形下，您的个人信息可能会作为此类交易的一部分被转让。我们将要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.公开披露
我们原则上不会公开披露您的个人信息，但可能在以下例外情况下依法进行：
1.获得您单独同意后。
2.基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。
四、我们如何保护您的个人信息
1.技术措施：我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括但不限于防火墙、加密（如SSL/TLS加密传输）、访问控制等技术，以防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2.内部管理：我们建立了严格的数据安全管理制度，对可能接触到您信息的工作人员采取最小化原则，并定期进行安全培训与考核。我们只允许那些为了处理您的个人信息而需要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问您的信息，并要求他们履行严格的保密义务。
3.数据存储：根据《BoBoLink用户协议》第4.1条，您的个人实名认证原始数据由第三方认证平台直接处理并存储，我们仅保留由第三方平台返回的脱敏信息。您的订单信息、日志信息等将存储于第三方云服务平台的数据库中，该数据库采用严格的安全措施，符合中国数据保护法律要求。
4.安全事件处置：我们将尽力确保您信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将依法承担相应的法律责任。同时，我们会在发现后及时启动应急预案，采取合理措施减轻影响，并按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况及其可能的影响、我们已采取或将要采取的措施等。
5.数据备份：请您理解，您有责任自行备份存储于本服务中的关键数据。根据《用户协议》第7.4条，服务无论因何种原因终止，我们均有权从服务器上永久删除您的数据，且无义务向您返还。因您未备份导致数据丢失产生的损失，我方不承担责任。
五、您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利：
1.访问和更正：您可以通过登录BoBoLink官网并跳转至后台系统，在“账号管理”或类似功能模块中，查看您的实名认证信息，并对您的绑定手机号进行更换。如您需要更新其他账号信息，可联系客服进行处理。
2.实名信息修改：根据《BoBoLink用户协议》第3.1条，实名认证信息一经提交并审核通过，原则上不可修改。如因极特殊情况确需修改（如企业更名），您需要提交书面申请及相关证明材料（如工商部门出具的名称变更核准通知书）至我们的客服邮箱，经我们及微信认证平台严格审核后方可修改。
3.删除您的信息：在以下情形中，您可以通过【联系客服】向我们提出删除个人信息的请求：
3.1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
3.2如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.3如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
当您或我们协助您删除相关信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.注销账号：
4.1注销方式：您可以通过【联系客服】提交账号注销申请。我们将在核实您的身份后，为您提供账号注销指引。
4.2注销后果：一旦您注销账号，您的所有服务将立即终止，您将无法再使用该账号登录或享受任何服务。根据《用户协议》第7.4条，我们有权从服务器上永久删除与该账号相关的所有数据（包括但不限于您的个人信息、订单记录、配置信息等），且无义务向您返还。请您务必在注销前自行备份需要保留的数据。
请注意：账号注销后，我们因需保留记录以应对法律审查或解决争议的需要，可能会在法律允许的最短期限内保留您的部分信息（如交易记录）的日志，但不会将这些信息用于日常业务目的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
1.我们的服务主要面向成年人。根据《BoBoLink用户协议》第2.2条，个人用户需具备完全民事行为能力（即年满18周岁）。我们不会在明知的情况下收集未成年人的个人信息。
2.如果您是未成年人，请不要尝试注册或使用我们的服务。若您发现我们在不知情的情况下收集了未成年人的个人信息，请您立即通过本政策第九条的联系方式联系我们，我们将在核实情况后尽快删除相关信息。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息（包括您的实名认证信息、账号信息、订单信息等），将存储在中华人民共和国境内的第三方云服务平台的数据库中，不会主动向境外传输，除非法律法规另有明确规定或您另行单独同意。
需要特别说明的是：本服务为跨境网络专线服务，其技术特性决定了您在使用本服务过程中产生的业务数据流量会进行跨境传输，以实现您合法合规的跨境业务需求。根据《BoBoLink用户协议》第1.1条，本服务的目的是为您提供稳定的跨境网络连接，您应自行确保您的业务场景及数据内容符合中国及业务所在国家/地区的所有适用法律。我们仅提供网络连接通道，不控制、不干预您传输的具体业务内容，也不将您的个人信息随业务流量主动传输至境外。
八、本政策如何更新
为给您提供更好的服务，或随国家法律法规、政策调整，我们可能会适时对本政策进行修订。这些修订构成本政策的一部分。
对于重大变更，我们将在系统站内信或通过您预留的联系方式（如手机号码）进行显著通知，并更新本政策顶端的“版本更新日期”。若您在本政策修订后继续使用本服务，根据《BoBoLink用户协议》第1.2条，即视为您已接受修改后的政策；若您不接受，应立即停止使用服务。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化；
2.我们的所有权结构、组织架构等方面发生重大变化；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
1.我们设立了专门的个人信息保护团队。如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或发现您的个人信息可能被泄露，您可以通过以下方式与我们联系：
客服邮箱：[support@bobolink.com]
联系电话：[18652260273]
联系地址：[徐州市泉山区淮海西路272号尚城国际B-1-37，邮编：221006]
2.我们将在收到您请求、并验证您的身份后的15个工作日内回复您的请求或投诉。
3.如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向江苏省徐州市泉山区人民法院提起诉讼，或向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。