BoBoLink用户协议

本协议是您（以下简称“用户”或“您”）与江苏贝拉志信息科技有限公司（以下简称“我们”、“我方”或“公司”）之间关于使用我方提供的跨境网络专线服务所订立的有效合约。在您点击确认、支付款项或以任何方式使用本服务前，请务必审慎阅读、充分理解本协议全部内容。特别是以粗体、下划线或颜色标注的条款，可能免除或限制我方责任、规定您有退款限制等重大义务，请您重点阅读。如您不同意本协议的任何内容，或无法准确理解相关条款的含义，请立即停止注册及使用行为。

您通过网络页面点击确认、实际使用服务或以其他方式接受本协议，即表示您已充分阅读、理解并同意本协议全部内容，本协议即在您与我们之间产生法律效力。

第一条服务与协议范围

1.1 服务定义。本协议项下“服务”指我们严格依据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等相关法律法规，向您提供的跨境网络专线接入、带宽分配及相关技术支持服务。本服务旨在为您合法开展跨境业务提供稳定的网络连接，您在使用服务时必须同时遵守您所在国家或地区的法律法规。

1.2 协议构成。本协议内容，包括所有正文条款、附件、订单信息、官方网站（以下简称“官网”）发布的《BoBoLink隐私政策协议》、服务规则、公告等，共同构成完整协议。我们有权根据国家法律法规变化或业务需要合理修订本协议，修订后的协议将通过站内信的形式进行公告，不另行个别通知。若您在公告期满后继续使用服务，即视为您已接受修改后的协议；若您不接受，应立即停止使用服务。

1.3 服务用途限制。本服务仅限于您用于跨境电商运营、跨境直播等我平台官网发布的合法合规的业务场景，且您应自行确保该等业务场景符合中国及业务所在国家/地区的所有适用法律。您不得将本服务用于任何其他目的，特别是严禁利用本服务进行任何形式的数据采集、网络爬虫、非法跨境访问、网络攻击、电信诈骗、侵犯他人知识产权或其他违反中国或业务所在国家/地区法律法规的活动。我们保留对网络流量进行监控的权利，以识别并防范非正常使用行为，但该监控不构成我方对您行为合法性的审查义务，您应对自身行为独立承担全部责任。

第二条服务方与用户

2.1 服务方。我们为依法设立并具备相应资质的“江苏贝拉志信息科技有限公司”。

2.2 用户资格。您应是具备完全民事行为能力的自然人，或合法存续的法人/非法人组织。您保证所提供的主体信息（包括但不限于身份证、营业执照等）真实、准确、完整，并已获得使用本服务所需的一切必要许可或资质。您理解并同意，个人用户的实名认证服务由第三方认证平台提供，企业用户的实名认证由我们自行审核，审核通过后将对相关信息进行脱密展示。如信息变更，应在24小时内通过官网联系客服更新。

第三条账号管理与安全

3.1 账号注册与实名。您需按官网及系统指引完成账号注册和实名认证。实名认证信息一经提交并审核通过，原则上不可修改。我们有权根据合规要求，要求您补充提供相关资料。您仅在通过全部审核后，方可获得服务使用资格。

3.2 账号安全。您的账号是识别您身份的唯一凭证，账号下的所有操作行为（包括但不限于订购、配置、数据传输等）均视为您本人所为，您应对此承担全部法律责任。您有义务设置并妥善保管账号密码，因您保管不善（如密码泄露、账号出借）导致的一切损失，由您自行承担。账号仅限您本人使用，严禁出租、出借、转让、或用于任何非您自身业务目的。您可以通过平台允许的方式，将线路共享给其他用户使用，但需对共享行为所产生的一切后果承担全部责任。

第四条个人信息保护

4.1 保护原则。我们将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及《BoBoLink隐私政策协议》的规定，收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们仅保留由第三方平台返还的脱敏数据，您的数据将被存储于第三方数据库。我们承诺不向任何第三方出售、出租或非法披露您的信息。

4.2 信息使用例外。我们可能在以下情形依法对外提供您的信息：

（1）依据本协议或您与我们之间的其他文件；

（2）依据法律法规或有权机关（如公安、网信、工信等）要求；

（3）为维护您或他人合法权益，在必要的合理范围内（如处理投诉、举报）；

（4）为向您提供本服务，需委托第三方（如服务器托管商）处理，且该第三方受严格保密义务约束；

（5）您另行明确同意。

4.3 服务通知。您同意，我们可通过站内信、短信、电话等方式，向您发送服务通知（如到期提醒、故障通知）、必要的产品资讯（如套餐升级推荐）等。

第五条双方权利与义务

5.1 服务使用。您应通过我方官网或授权渠道订购并使用服务。服务内容、带宽、计费方式等以官网发布及双方确认的订单为准。我们保留根据市场变化调整收费标准的权利，调整前将通过官网或系统站内信进行公告。

5.2 合法合规承诺。

(a) 您保证使用本服务传输、存储的全部内容，以及通过本服务访问、运营的所有活动，均符合国家法律法规，不侵犯任何第三方合法权益，且不含任何违法违规信息。

(b) 您保证严格遵守国家关于网络国际联网的法律法规，不得利用本服务从事任何规避国家网络监管、非法跨境访问、网络攻击、电信诈骗等行为。

(c) 您特别承诺，不得利用本服务进行任何形式的数据采集、爬取、抓取等行为，无论该数据是否公开。

（d）您应对自身内容及行为独立承担全部法律责任，如因此导致我方被起诉、处罚或遭受其他损失，您应承担全部赔偿责任。

5.3 合规监管与处置。我们有权对您的服务使用情况进行合规监管。如发现您违反本协议第5.2条或国家法律法规，我们有权不经通知立即暂停或终止您的服务，并采取包括但不限于删除内容、冻结账号、不予退还已支付费用、向主管部门举报等措施。因此给我方造成损失的，您应一并赔偿。

5.4 服务限制。您同意遵守以下约定：

(a) 不得干扰破坏。您不得使用任何软件、硬件或手段，对我们服务进行干扰、破坏、修改、破解或施加其他负面影响。

(b) 责任自负。您应自行准备符合要求的终端设备，并承担相应费用。因您设备或网络问题导致的服务异常，我方不承担责任。

5.5 投诉处理。如您被他人投诉或您投诉他人，我们有权将必要信息提供给相关当事方或相关部门，以促进争议解决。您保证投诉材料的真实性，如提供虚假材料，应承担一切法律责任。

第六条购买、退款与服务费用

6.1 服务特性确认。您确认并同意：本服务为虚拟资源占用型、技术服务类产品，具有一经开通即消耗资源的特性，根据相关法律法规，不适用“七日无理由退货”。

6.2 退款政策。

(a) 原则：服务成功开通后，除本条约定的例外情形，我们原则上不接受任何理由的退款申请，包括但不限于您主观不满意、购买错误、改变用途等。

(b) 例外：仅在同时满足以下条件时，可申请按未使用时长比例退款（已产生的安装/配置费等不退）：

(i) 服务完全不可用：在您确认自身使用环境、设备无异常的情况下，服务出现持续超过48小时的完全无法连接的技术故障。

(ii) 我方责任确认：该故障经我方技术团队确认为我方责任，且无法在72小时内修复或提供等效替代方案。

6.3 费用支付。您应按订单约定及时、足额支付服务费用。逾期支付的，我们有权暂停服务；经催告后仍未支付的，有权终止服务，并不退还已收取费用。

第七条服务变更、中止与终止

7.1 计划性维护。我们可能进行系统维护或升级，将提前通过站内信或预留联系方式通知，可能导致服务短时中断，对此我们无需承担责任。

7.2 经营策略调整。我们可能变更或停止部分服务，将提前3日通知您。您可选择继续使用或终止服务。终止服务的，我们将按未使用时长比例退还未使用的费用。

7.3 用户原因终止。发生下列情形，我们有权不经通知直接终止服务，且不予退费：

(a) 您提供的资料不真实、失效或不符合要求；

(b) 您违反法律法规或本协议任何约定；

(d) 应有权机关要求；

(e) 其他我方为保护自身或公众利益需要终止服务的情形。

7.4 数据备份与删除。您有责任自行备份存储于本服务中的关键数据。服务无论因何种原因终止，我们均有权从服务器上永久删除您的数据，且无义务向您返还。因数据丢失产生的损失，我方不承担责任。

7.5 业务转让。如发生合并、收购等情形，我们可向第三方转让本协议项下相关资产及权利义务。

第八条 用户违反违规行为

8.1 您在使用我们的服务时须严格遵守国家法律法规及相关规定，不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为，也不得为制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为提供便利，不得利用本服务从事下列违法违规活动：

（a）反对宪法所确定的基本原则的；

（b）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（c）损害国家荣誉和利益的；

（d）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（e）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（f）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（g）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（h）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（i）违反法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的；

（j）规避国家网络管制、翻墙访问境外非法网站，或为他人提供翻墙服务的；

（k）从事网络攻击、电信诈骗、窃取他人信息等违法犯罪活动的；

（l）利用本服务进行任何形式的数据采集、网络爬虫、抓取、监测等行为；

（m）未经许可，擅自转租、或盗用他人专线资源的；

（n）相关法律法规或本协议、相关协议、规则等禁止的其他行为。

8.2 如果您在使用本服务过程中违反了相关法律法规或本协议约定，相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求我们给予协助。因此给您或者他人造成损害的，您应自行承担全部责任，我们不承担任何责任，如给我们造成损失，您应一并赔偿。

8.3 如果您违反本协议约定，我们有权进行独立判断并采取相应措施。同时，我们有权视您的行为性质，采取包括但不限于删除相关内容、暂停或终止向您提供服务，限制、中止、冻结或终止您对账号使用，不予退还已收取的服务费用，向相关部门举报，追究您的法律责任等措施。

8.4 您违反本协议约定，导致任何主体（包括但不限于我们、其他用户、第三方）损失的，您应当独立承担全部赔偿责任；我们因此遭受损失的（包括但不限于直接损失、间接损失、罚款、律师费、诉讼费等），您也应当一并赔偿。

第九条 第三方产品与服务

您通过我们平台使用第三方提供的产品或服务时，您与第三方建立独立的法律关系，由该第三方承担全部责任。我方不参与、不承担任何责任。特别地，您通过第三方平台进行的操作及产生的数据，由该第三方负责，我们仅获取必要的脱敏信息。

第十条知识产权

10.1 我方权利。我们提供的服务中包含的任何软件、技术、标识、界面设计等全部知识产权，均归我们或其权利人所有。您仅可在服务使用范围内，按授权方式使用，不得以任何形式复制、修改、传播或进行商业利用。

10.2 内容授权。您在使用服务过程中传输的内容，其知识产权仍归您所有。但您授予我们一项全球范围内、免费的许可，以便我们为您提供、优化和维护服务（如内容缓存、传输等）。如您的内容侵犯第三方知识产权，您应承担全部赔偿责任。

第十一条责任限制与不可抗力

11.1 不可抗力。因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、政府行为、电信骨干网故障、黑客攻击等）导致服务中断或损失的，我们不承担责任。

11.2 责任上限。在适用法律允许的最大范围内：

(a) 我们对因本协议或服务引起的任何间接、附带、惩罚性或衍生性损失（如数据丢失、预期利润损失）不承担责任。

(b) 因我方故意或重大过失导致您直接损失的，我们的累计赔偿总额，不应超过您已支付的本服务当期（当月）服务费用总额。

11.3 您的赔偿责任。因您违反本协议或相关法律法规，导致任何第三方索赔或使我方遭受损失的，您应承担全部赔偿责任，包括我方因此支付的合理律师费、诉讼费等。

第十二条法律适用与争议解决

12.1 法律适用。本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法）。

12.2 争议解决。因本协议产生之争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向江苏省徐州市泉山区人民法院提起诉讼。

第十三条通知与送达

13.1 通知方式。我们可通过官网公告、站内信、短信、电话等方式向您发送通知，通知于发送之日视为已送达。您应确保提供有效的联系方式，并及时更新。因您未及时更新导致通知未收到的，我们仍视为已送达。

13.2 您的通知。您应通过官网公示的客服邮箱或地址向我们发送书面通知，通知自我们收到之日起视为送达。

第十四条其他

14.1 数据标准。为避免争议，服务相关的所有数据（如使用时长、流量等），均以我方服务器记录的数据为准。

14.2 条款效力。本协议任何条款无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。

14.3 完整协议。本协议及附件构成双方完整合意，取代此前所有口头或书面约定。双方可另行签署补充协议，补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。